Staubsauger kaputt? Reparatur per Einsendung
Der Akkusauger pulsiert, die Bürste steht, der Bodenstaubsauger geht nach fünf Minuten aus: Beschreiben Sie, was Ihr Gerät macht. Wir vermitteln die Reparatur an einen Fachbetrieb, deutschlandweit per Paket. Eine Begutachtung lohnt sich fast immer, denn meist ist nur ein Teil hinüber.
Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Dyson · Miele · Bosch · Vorwerk Kobold · AEG · Rowenta · Shark · Kärcher · Philips
Was ist mit Ihrem Sauger passiert?
Wählen Sie, was am ehesten passt. Hinter jeder Karte steht, was Sie selbst in zehn Minuten prüfen können und ab wann der Fachbetrieb ran sollte.
Pulsiert, stottert, Akku leer
Läuft an und aus im Sekundentakt oder schafft nur noch einen Raum.
Saugt nicht mehr richtig
Krümel bleiben liegen, der Sauger pfeift oder klingt gequält.
Bürste dreht nicht
Die Walze steht, dreht nur in der Luft oder nur in einer Stellung.
Geht aus oder überhitzt
Mitten im Saugen ist Stille, später läuft er wieder oder gar nicht.
Motor oder Gebläse
Riecht nach Elektrik, funkt hinter dem Gitter oder heult laut.
Lädt nicht mehr
Die Anzeige bleibt dunkel, blinkt oder der Akku ist morgens leer.
Dyson, Miele, Bosch, Vorwerk: die typischen Defekte
Jede Marke hat ihre Schwachstellen. Auf den Markenseiten steht, was die Anzeigen bedeuten, was der Hersteller selbst rät und wann eine unabhängige Werkstatt der bessere Weg ist.
Dyson
V6 bis V15, Gen5, Digital Slim- Pulsieren trotz sauberem Filter
- Akku nach Minuten leer
- Schalter am Griff klemmt
- Motorbürste dreht nicht
Miele
Complete C3, Boost CX1, Triflex- Kabel zieht nicht mehr ein
- Schaltet nach Minuten ab
- Elektrobürste leuchtet rot
- Triflex blinkt, lädt nicht
Bosch
Unlimited, Athlet, Flexxo- Anzeige leuchtet rot, geht aus
- Athlet-Akku schnell leer
- Bürste schaltet auf Teppich ab
- Lädt nicht mehr
Vorwerk Kobold
VK200, VK7, VB100, SP7- LEDs blinken rot, startet nicht
- Elektrobürste steht
- VK7 zeigt Fehlercode
- Akku hält nicht
AEG, Rowenta, Shark, Kärcher, Philips und weitere Marken
Übersicht aus dem Wissen unseres Werkstattnetzes. Markennamen dienen nur der Beschreibung der Geräte, Staubsauger-Doktor ist unabhängig und steht in keiner Verbindung zu den Herstellern.
Reparieren statt neu kaufen
Ein Akkusauger, der pulsiert, hat fast immer noch einen guten Motor, ein heiles Gehäuse und das ganze Zubehör. Meist ist der Akku müde, ein Schalter verschlissen oder die Bürste blockiert. Dann reicht ein neues Teil.
Eine Begutachtung lohnt sich deshalb fast immer. Sie behalten das Gerät, das Sie kennen, und es landet eines weniger im Elektroschrott. Gesammelt wurden in Deutschland 2024 laut Umweltbundesamt nur 28,7 Prozent der Elektroaltgeräte (Umweltbundesamt, Elektroaltgeräte).
Was Hersteller für Reparaturen nehmen und wann wir ehrlich abraten
Womit Sie rechnen können
Eigene Preise nennen wir nicht, den Kostenvoranschlag für Ihr Gerät schreibt Ihnen der Fachbetrieb nach der Prüfung. Zur Orientierung, was die Hersteller im Test der Stiftung Warentest für Reparaturen von Akkusaugern berechnet haben:
| Hersteller | Kosten im Test |
|---|---|
| Dyson | 85 bis 125 € |
| Miele | 110 bis 120 € |
| Bosch | 150 € |
| Vorwerk | 108 bis 250 € |
Stiftung Warentest 08/2024, je drei Reparaturen, abgerufen am 03.11.2026. Mehr Marken unter Reparieren statt neu kaufen.
Anfragen, einsenden, reparieren
Sie brauchen keine Werkstatt in der Nähe. Der Sauger geht per Paket zu einem Fachbetrieb und kommt repariert zurück.
- AnfragenEin kurzes Formular: Marke, Modell und was der Sauger macht. Kostenlos und unverbindlich.
- EinsendenDer Fachbetrieb, der Ihre Anfrage übernimmt, schreibt Ihnen per E-Mail, wie und wohin Sie den Sauger schicken.
- ReparierenNach der Prüfung bekommen Sie den Kostenvoranschlag schriftlich. Repariert wird nach Ihrer Freigabe.
Reicht Ihnen ein Angebot nicht, fordern Sie in der Bestätigungsmail mit einem Klick bis zu 3 Vergleichsangebote an. Wie Sie gut verpacken: Staubsauger einschicken.
Zwei Minuten, bevor Sie anfragen
Vieles lösen Sie selbst. Dafür brauchen Sie kein Werkzeug:
- Behälter leeren oder Beutel wechseln und Zyklon oder Sieb von Staubfilz befreien.
- Filter prüfen. Grau und verfilzt? Nach Anleitung reinigen und ganz trocknen lassen, Dyson nennt 24 Stunden (Dyson-Hilfe zum Filterwaschen).
- Walze von Haaren befreien und Rohr gegen das Licht halten.
Hat das nichts gebracht, ist es ein Fall für den Fachbetrieb.
Akku heiß oder aufgebläht?
Dann nicht mehr laden und nicht mehr benutzen. Legen Sie Akku oder Gerät auf eine nicht brennbare Unterlage, etwa auf Fliesen. Das Umweltbundesamt rät, beschädigte oder aufgeblähte Lithium-Akkus nicht weiter zu verwenden (Umweltbundesamt zu Lithium-Akkus).
Schicken Sie einen solchen Akku nicht auf eigene Faust los. Defekte Lithium-Batterien sind laut DHL Express vom Versand ausgeschlossen (DHL zu Lithium-Batterien). Schreiben Sie den Zustand in die Anfrage, der Fachbetrieb klärt den Weg.
Häufige Fragen vor der Anfrage
Was kostet mich die Anfrage?
Nichts. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Den Kostenvoranschlag für die Reparatur nennt Ihnen der Fachbetrieb nach der Prüfung schriftlich, repariert wird erst nach Ihrer Freigabe.
Lohnt sich die Reparatur überhaupt?
Bei Markengeräten fast immer, weil meist nur ein Teil defekt ist: Akku, Schalter, Bürste oder Kabel. Zur Orientierung: Herstellerreparaturen von Akkusaugern kosteten im Test der Stiftung Warentest zwischen 63 und 250 Euro (Stiftung Warentest 08/2024). Mehr auf der Seite Reparieren statt neu kaufen.
Wer repariert meinen Sauger?
Ein Fachbetrieb, an den wir Ihre Anfrage vermitteln. Staubsauger-Doktor ist ein Angebot der Vierstein UG und repariert nicht selbst. Welcher Betrieb Ihre Anfrage übernimmt, schreiben wir Ihnen per E-Mail.
Muss ich den ganzen Sauger einschicken?
Das sagt Ihnen der Fachbetrieb. Bei Akkusaugern reicht oft das Handteil mit Akku und der betroffenen Düse. Wie Sie gut verpacken, steht unter Staubsauger einschicken.
Mein Saugroboter ist kaputt. Geht das auch hier?
Für Saugroboter gibt es unsere Schwesterseite saugroboter-doktor.de. Dort landet die Anfrage beim passenden Betrieb.
Ist mein Gerät noch in der Garantie?
Dann wenden Sie sich zuerst an den Hersteller, das ist für Sie meist der günstigste Weg. Dyson etwa gibt auf Akkusauger 2 Jahre, auf kabelgebundene Sauger 5 Jahre. Ist die Garantie vorbei oder lehnt der Hersteller ab, sind wir da.